FAQs

Wij zijn er om je te helpen bij het gebruik van en de routine in je herbruikbare luiers. Als je problemen hebt met het gebruik van je luiers en je wilt graag ondersteuning en advies van ons, klik dan hier om contact op te nemen met onze luierexperts.

Wij accepteren het retourneren van producten die rechtstreeks bij ons zijn gekocht binnen 28 dagen na ontvangst. Een geldig aankoopbewijs is vereist. Producten moeten ongeopend, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn. Om hygiënische redenen kunnen we geen producten accepteren die gewassen, gepast of gedragen zijn.

Klik hier om contact op te nemen met ons team om een retouraanvraag in te dienen en we nemen contact met je op.

Zodra de producten zijn geretourneerd, ontvang je bericht zodra je retourzending is ontvangen en je geld wordt teruggestort. De oorspronkelijke verzendkosten kunnen niet worden terugbetaald en zullen worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Je restitutie wordt teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. We streven ernaar om terugbetalingen binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de goederen door ons te verwerken.

Helaas kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor verzendkosten en verloren of beschadigde pakketten tijdens het transport. Als je je artikelen naar ons terugstuurt, raden we je aan een (gratis) bewijs van verzending aan te vragen en je trackingnummer bij te houden als je je retourzending naar ons verstuurt.

Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, meld dit dan binnen 7 dagen na ontvangst door hier te klikken.

Als je denkt dat je een product met een fout hebt, klik dan hier om contact op te nemen met ons team. Al onze producten worden gedekt door een productgarantie en als er een echte fabricagefout is vastgesteld, zullen we onderzoeken of we je een omruiling/terugbetaling kunnen geven.

Defecte producten worden beschouwd als fabricagefouten en dekken geen algemene slijtage van producten of onjuist gebruik/onderhoud van producten.

Als producten niet rechtstreeks bij ons maar bij een derde verkoper zijn gekocht, moet u contact opnemen met die verkoper als u een product wilt retourneren of ruilen.

Als u uw Bambino Mio product bij een derde verkoper hebt gekocht, maar denkt dat het product defect is, kunnen wij dit voor u onderzoeken, op voorwaarde dat zij een officiële Bambino Mio groothandelaar zijn en u een aankoopbewijs kunt overleggen.

Uw luiers worden gedekt door een productgarantie en als er een echte fabricagefout is vastgesteld, zullen wij dit onderzoeken en u een vervangend product aanbieden. Een terugbetaling kan alleen worden verkregen bij de oorspronkelijke verkoper.

Defecte producten worden beschouwd als fabricagefouten en dekken geen algemene slijtage van producten of onjuist gebruik/onderhoud van producten.

Klik hier om contact op te nemen met ons team.